这份声明面向所有访问 fan-william.com.cn 的体育迷,以及与我们洽谈内容合作的媒体与球迷社群运营者。条款按收集、使用、保存、共享与你所拥有的权利依次展开。
01
适用范围与更新方式
本声明适用于站内的赛事日历、球队资料库、积分榜、专题内容与检索控制台,也适用于通过客服邮箱、联系电话和站内检索页反馈通道进行的沟通。当你从区域体育媒体或球迷社群的内容入口来到站内,那些渠道的页面由其运营方负责处理信息。
网站新增栏目、调整检索方式或变更合作形式时,我们会同步更新这份文本,并在页面抬头的编号与年份上标注修订信息。更新后的文本自发布之日起适用,你可随时回看当前版本。
02
我们会接触到的信息
- 页面访问记录
- 浏览器与设备类型、屏幕宽度、系统语言、来源页面与访问时间。这些信息帮助我们确认页面在不同设备上的呈现是否正常,移动端页面在 360px 至 1440px 宽度范围内都能完整阅读。
- 检索与筛选行为
- 你输入的关键词、选择的索引类别(球队、球员、赛程、积分榜)、点开的结果条目,以及在开赛前十分钟使用检索确认阵容的时间点。这些记录用于让下一次查询更快命中。
- 联系与反馈内容
- 你通过邮件、电话或反馈通道留下的称呼、邮箱、电话号码与留言正文。若你反映的是某个赛程条目或积分榜数字的问题,留言中提到的联赛与轮次也会一并保留,便于跟进。
- 合作沟通记录
- 媒体机构与球迷社群运营者在洽谈内容授权与数据引用时提供的机构名称、覆盖区域、引用需求与往来邮件。
站内没有账户注册与在线支付环节,我们不会要求你提交身份证件、银行卡或健康信息。
03
这些信息用在什么地方
- 呈现赛事内容:把赛程按日期、联赛与开赛时间组织好,把球队档案同步到最新一轮,让积分榜顺利显示排名、场次、积分与净胜球。
- 优化检索体验:依据常被一起使用的关键词调整结果排序,让一次查询更快落到具体球队、球员或轮次。
- 回应咨询与合作:处理你提出的赛程、积分或资料问题,跟进媒体与社群的引用需求。
- 维持站点稳定:识别异常访问、排查页面故障,保障赛事密集期的访问顺畅。
在汇总层面,我们会统计月活跃用户规模与检索处理量,用来判断哪些栏目需要投入更多编辑力量,例如赛季密集期增加赛前指南与专题更新。
04
Cookie、本地存储与访问日志
- Cookie
- 用于记住你的语言偏好、上次浏览的联赛与轮次、列表排序方式,让你再次打开页面时不必从头选择。
- 本地存储
- 保存检索控制台的展开状态与上一组筛选条件,减少重复输入;清除浏览器数据后这些偏好会一并消失。
- 访问日志
- 记录请求页面、状态码与耗时,用于排查加载缓慢或某条赛程卡片显示异常的问题。
主流浏览器都可以在设置中查看、删除或拒绝 Cookie。关闭后你仍能阅读全部赛程、球队档案与积分榜,只是每次访问需要重新选择筛选条件。
06
保存多久与如何保管
- 访问日志
- 自生成起保存 180 天,到期后仅保留汇总统计结果,不再保留可识别到单次访问的记录。
- 咨询与反馈记录
- 自最后一次沟通起保存 24 个月,用于跟进尚未解决的赛程或积分问题。
- 合作沟通记录
- 合作期间及合作结束后 24 个月,便于处理内容授权与引用追溯。
访问权限按岗位分配,数据编辑、客户服务与产品岗位在各自职责范围内查看必要信息,人员离岗后权限即行收回。技术上采用传输加密、异常访问监测与例行备份恢复演练,保障站点在赛季密集期的稳定运行。
互联网传输与存储存在固有风险,任何防护手段都无法完全消除。若发生可能影响你权益的事件,我们会通过页面公告与已留存的联系方式告知处理进展。
07
你可以提出的要求
- 查询:了解我们持有哪些与你有关的信息。
- 更正:更新称呼、邮箱、电话号码等已提交内容。
- 删除:要求删除留言、反馈与合作往来记录。
- 撤回偏好:清除 Cookie 与本地存储中保存的筛选条件。
提出上述要求,请发送邮件至 email@fan-william.com.cn,或在工作日 9:00-18:00 拨打 18022496571。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;紧急事宜请通过站内检索页的反馈通道留言。我们通常会在 15 个工作日内答复处理结果。
如需书面寄送材料,可寄至海南省海口市龙华区滨海大道105号。
需要人工协助时
赛程与积分问题、内容引用与合作洽谈,都可以直接联系客服团队;涉及账户偏好的操作,也可以请客服协助引导。
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